振华路街道“一二三四”工作法提升工作水平

2017-03-29 16:48来源:青报网综合作者:

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以打造“一个品牌”为引领   街道积极创新工作思路,将以品牌引领服务的理念引入到街道人大工作实践中。以“参与、奉献、共享”为理念,打造具有渗透力、影响力和带动力的“阳光365”街道人大服务品牌。用多样化、特色化、人性化的“阳光式”服务,让人大代表和选民都能感受到阳光般的温暖,实现“天天有服务,处处有温暖”。“参与”即代表与选民紧密联系、共同参与;“奉献”即代表深入群众,听取呼声、收集意见,为选民排忧解难;“共享”即人大代表与选民一同,为将李沧建设为宜业宜居宜身宜心的创新型花园式中心城区贡献力量,共享繁荣。 以健全“两项机制”为保障   (一)健全定制式代表服务机制。在与人大代表充分沟通的基础上,综合考虑代表的职业特点、兴趣特长、时间安排,结合李沧区和街道的重点工作,为代表定制学习培训和调研活动。定制学习培训。街道除积极组织代表参加区人大的培训外,计划全年组织代表集中学习3次,进一步提高人大代表的综合素质和履职能力。同时,“阳光振华”微信公众号和振华人大代表团微信联络群将定期为代表推送李沧区和街道各类工作动态、政策信息和相关法律法规。街道代表之家根据代表的不同需求,采购相关书籍、杂志等学习资料。定制参观调研。街道人大工作室计划全年组织代表调研6次,包括参观区重点项目2次,5月份参观青岛火车北站,了解东、西广场规划建设情况,10月份参观青岛国际院士港和亚马逊AWS联合创新中心。深入辖区重点企业2次,3月下旬调研邮政跨境电商产业园,6月份参观青食集团,了解企业生产经营状况、发展前景及面临困难等等。关注民生项目,11月份参观颐福苑养老院、紫荆苑社区养护中心等养老机构,了解李沧区养老体系建设。安排外出调研(青岛市范围内)1次,学习其它区市在城区规划建设、经济发展、人才引进、创业孵化等方面的先进做法,为李沧区相关建设发展提供经验借鉴。   (二)健全系统化代表监督评价机制。完善述职机制。根据代表述职评议计划,每年8月份,集中组织代表到原选区,就当选本届人大代表以来执行代表职务的情况向选民进行述职,并现场接受选民代表的投票评议。完善约束机制。完善代表履职管理约束机制,为每名代表建立学习、活动档案,汇总代表参加会议、视察调研、参加公益活动、提出意见建议等情况。同时,将代表参加活动情况、履职情况等,定期向选民公示,让代表主动接受选民的监督。 以畅通“三个渠道”为抓手   (一)搭建沟通渠道。打通“线上线下”两条主线,畅通代表选民沟通渠道。实现网对网的“线上”互动。街道微信公众号建立“掌上居民日”专区,每天对选民“线上”反映的问题进行整理汇总,及时向代表反映。公示代表联系电话和联络邮箱,实现代表选民的“即时互动”。实现面对面的“线下”参与。代表社区工作站、居民日、“结亲”入户走访等丰富的“线下”活动,使代表及时了解社情民意,主动将选民的问题、建议带上来,实现民意收集的广覆盖。   (二)重塑解决渠道。以街道开发的“阳光振华”民情管理系统为“中枢”,利用数据库管理技术,整合街道力量,对代表所提问题、建议的解决处置进行流程再造,建起建议办理的“快车道”。系统包括事项维护、催办、查询、系统设置等五大板块,可定向查询处置事项的主题、类别、来源、反映人、报送时间、回复时限、解决情况等,由专人负责事项的梳理、甄别、录入、维护。针对代表反映的问题和意见建议,对街道的工作进行调整。   (三)完善反馈渠道。每月对办理过程中形成的分办单、催办单、统计报表等资料,进行汇总分析。通过“阳光振华”微信公众号、人大代表微信联络群和人大代表短信平台,及时向代表反馈问题和建议的办理处置情况。同时也及时地向居民反馈他们反映问题的解决情况和工作推进情况。如人大代表王宝义在四中一社区居民日活动中提出以种花代替种菜,建设花园式楼院,并表示会帮助联系专家进行整体规划设计。社区已确定了试点片区,正在制定方案,街道人大工作室已及时向代表反馈了办理情况,并将继续跟进。 以做好“四个深入”为依托   (一)深入社区,完善代表社区工作站。进一步延伸代表工作触角,完善代表社区工作站各项制度。以选区划分为基础,以社区为单位,将新一届13名人大代表进行分组,每个工作站由4-5名代表组成,全面更新向社区居民公示的代表信息。工作站活动常态化,每月第二个周的周二确定一个主题,开展一次代表与选民座谈交流活动,听取民情,收集民意。平时由社区居委会的书记负责收集居民反映的问题、意见和建议。   (二)深入现场,开展“居民日”活动。每月选定一个工作日,组织代表们深入社区,做到反映问题现场看、选民建议现场提。对居民提出反映的问题,组织代表到现场查看,了解第一手资料。3月7日,街道在四中一社区召开“居民日”活动,人大代表王宝义、张云山、杨世康同街道办事处领导和城管中队工作人员一起,在社区小广场与居民坐着小凳,面对面交流,收集居民对物业管理、环境卫生、治安防范、互助养老等方面的问题9件。就提出的问题,代表到现场查看。3月15日街道在振华路社区永平家园举办居民日活动,人大代表孙国岗、傅瑞霞参加了活动,收集了居民对环境卫生、物业管理等问题,街道近期就这些问题进行梳理,属于物业应该处理有由物业公司抓紧整改,需要办事处解决的问题,由办事处近期逐步改进。   (三)深入家庭,组织代表“结亲”入户走访。为加强与选民的联系,街道代表分别与热心为李沧和街道发展建言献策的选民和一些社区困难家庭一对一结“结亲”,定期走访入户,对困难家庭每年最少走访两次,了解选民的真实诉求,在力所能及的情况下帮助他们解决的一些实际困难,这样可以拉近代表与选民的距离,加深代表与居民的情谊。   (四)深入企业,加强代表与企业联系沟通。每年组织2-3次人大代表与辖区企业负责人座谈交流,定期到企业参观视察调研。通过深入企业,使代表了解企业经营现状,掌握企业发展所面临的机遇和困境,切实提出合理化建议。代表们为区域经济发展、加快产业转型调整、改善创业投资环境、加速重点项目推进等方面凝心聚力,献计献言。

责任编辑:刘锟锋

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